Utökat kreditförbud träder i kraft den 1 maj

Vilka omfattas av kreditförbudet? 

Kreditförbudet gäller för alla som har licens från Spelinspektionen för att tillhandahålla spel (licenshavare) och för alla som säljer, tar emot insatser eller förmedlar vinster för sådana licenshavares räkning (spelombud).

Den som tillhandahåller spel som inte kräver licens, till exempel kommunala registreringslotterier, omfattas inte. 

Vad menas med kredit?

Kredit är när du skjuter på betalningen av något du köpt, till exempel genom att betala med kreditkort eller mot faktura. En kredit kan också vara att ta ett banklån eller låna från en närstående. Kreditförbudet omfattar alla typer av krediter.

Vad får licenshavare och spelombud inte göra?

Licenshavare och spelombud får inte själva erbjuda eller lämna krediter. De får inte heller underlätta för någon annan att erbjuda eller lämna kredit för spelinsatser, till exempel genom att hänvisa spelaren till en tredje part som lämnar krediter eller uppmuntrar till att ta lån, till exempel genom att ha en länk till en kreditgivare eller låneförmedlare på sin webbplats

Måste licenshavare och spelombud göra en utredning vid varje transaktion för att kunna avgöra om spelaren betalar med en kredit?

Nej, det finns inget krav på att licenshavare och spelombud ska undersöka varje betalning för att ta reda på om det rör sig om en kredit.

Om licenshavaren eller spelombudet vet om eller får reda på att en spelares insats betalas med en kredit är de dock skyldiga att neka köpet. Så kan vara fallet om de ser att spelaren använder ett kreditkort. Detsamma gäller om licenshavaren eller spelombudet får information om att en spelare generellt finansierar sitt spelande med krediter. Sådan information kan till exempel komma fram genom att spelaren själv berättar det eller i samband med en licenshavares eller ett spelombuds arbete med omsorgsplikt och för att motverka penningtvätt.

Alla som säljer spel har i olika grad beroende på spelform en omsorgsplikt och ska arbeta med spelansvar. En del aktörer ska även arbeta med att motverka att den egna verksamheten utnyttjas för penningtvätt. Alla som säljer spel ska, med utgångspunkt i det egna försäljningssättet och spelet, se över hur spel på kredit kan upptäckas med hjälp av den information som kommer in genom spelansvarsarbete och arbete med att motverka penningtvätt.

Går det att få undantag från kreditförbudet?

Spelinspektionen kan bevilja undantag från kreditförbudet för lotterier som tillhandahålls för allmännyttiga ändamål enligt 6 kapitlet spellagen. Det förutsätter dock att det finns särskilda skäl och att licenshavaren vidtar åtgärder för att det sammanlagda kreditbeloppet inte överstiger 1/40 prisbasbelopp (1 480 kr år 2026). Kravet på att vidta lämpliga åtgärder för att motverka att spel finansieras med krediter gäller även för licenshavare som beviljats ett undantag.

Den som vill få undantag för ett lotteri behöver ansöka om det hos Spelinspektionen. En licenshavare som redan omfattas av ett undantag under innevarande licens behöver inte ansöka om ett nytt undantag förrän licenstiden har löpt ut.

Omfattas även spelare av förbudet?

Kreditförbudet riktar sig inte mot konsumenter. Det är den som tar emot betalningen som ska säkerställa att det inte rör sig om en kredit eller att spelaren generellt finansierar sitt spelande på kredit. I sådana fall ska köpet nekas. Licenshavarna och spelombuden är också skyldiga att motverka att spelinsatser betalas med krediter.

Det är dock viktigt att tänka på att risken för spelmissbruk ökar om man spelar för lånade pengar. Risken för överskuldsättning är också stor.

Vad kan hända den som är konsument och som spelar på krediter på exempelvis en spelsajt?

Det är alltid förenat med risk för spelmissbruk och problematisk skuldsättning att spela på kredit. Du riskerar dock inga sanktioner från Spelinspektionen om du har spelat på kredit. 

Har licenshavare rätt att spärra ett spelkonto om det kommer fram att spelaren betalar med krediter?

Ett spelkonto kan begränsas på olika sätt om det kommer fram att spelaren finansierar sitt spelande med krediter, till exempel genom att spärra kontot från insättningar eller sänka insättningsgränser. Licenshavare har rätt att göra detta inom ramen för sitt arbete med omsorgslikt och för att motverka penningtvätt.

Kreditförbudet i sig innebär dock inte någon rätt för licenhavare att hålla inne belopp som har satts in på ett spelkonto eller vägra att betala ut en vinst, även om insatserna gjorts med krediter. Om det uppstår en tvist mellan licenshavare och spelare kan spelaren vända sig till Allmänna reklamationsnämnden eller allmän domstol för att få saken prövad.  

Vilken typ av åtgärder krävs för att motverka spel på kredit?

Licenshavare och spelombud ska vidta lämpliga åtgärder för att förhindra spel på kredit.

Vilka specifika åtgärder som krävs beror på hur spelet säljs. Vid onlinespel är licenshavaren exempelvis skyldig att blockera kreditkort som betalningsmedel, medan ett spelombud som säljer spel i fysisk butik ska informera om kreditförbudet på lämpligt sätt, till exempel genom skriftlig information vid kassalinjen om att spel inte ska betalas med kredit.

Alla licenshavare och spelombud är skyldiga att se över sin verksamhet och göra en bedömning av vilka åtgärder de ska vidta för att motverka att spel finansieras med krediter.

Måste alla licenshavare/spelombud vidta samma åtgärder för att motverka att spel finansieras med krediter?

Olika spelformer och försäljningssätt kommer att kräva olika typer av åtgärder och anpassningar. Spelbranschens aktörer har ett eget ansvar att ta fram och utveckla egna metoder som är anpassade för sina spelformer för att motverka spel på kredit.

Vilka krav gäller för den som tillhandahåller ett allmännyttigt lotteri med licens enligt 6 kap. spellagen?

Alla licenshavare omfattas av bestämmelsen om kreditförbud, även den som tillhandahåller ett allmännyttigt lotteri. Vilka åtgärder som krävs avgörs dock av hur försäljningen sker och får anpassas efter licenshavarens förutsättningar.

Nedan följer ett antal åtgärder som licenshavare som säljer spel på fysiska platser bör vidta för att uppfylla kraven i den nya bestämmelsen om kreditförbud. Listan är inte uttömmande och det förväntas av licenshavarna att de kontinuerligt arbetar för att ta fram sätt att motverka spel på kredit som är försvarbara i förhållande till förväntad effekt.

• Blockera kreditkort i betalningsterminaler som endast används för att ta emot betalning för spel.
• Ta fram lättillgänglig information om att spel inte ska betalas med kredit som placeras väl synlig i anslutning till platsen för betalning för spel.
• Ta fram rutiner för att upptäcka och motverka att spelare finansierar sitt spelande med krediter.
• Ta fram rutiner för vilka åtgärder som ska vidtas i de fall de får kännedom om att en insats sker på kredit eller att en kund använder krediter för att finansiera sitt spelande.
• Ta fram utbildning/information för anställda om kreditförbudet.

Nedan följer ett antal åtgärder som licenshavare och spelombud som säljer spel online bör vidta för att uppfylla kraven i den nya bestämmelsen om kreditförbud. Listan är inte uttömmande och det förväntas av licenshavarna och spelombuden att de kontinuerligt arbetar för att ta fram sätt att motverka spel på kredit som är försvarbara i förhållande till förväntad effekt.

• Se till att det inte förekommer länkar eller liknande till långivare, låneförmedlare eller jämförelsetjänster för långivning på webbplatsen.
• Se till att det inte förekommer reklam eller hänvisningar till långivare, låneförmedlare eller jämförelsetjänster för långivning på webbplatsen.
• Se till att det inte förekommer länkar eller liknande till tredje part som uppmuntrar eller möjliggör att en spelare tar en kredit för att betala spel på webbplatsen.
• Blockera kreditkort som betalningsalternativ och motverka att betalning som sker från e-plånböcker inte belastar ett kreditkort.
• Ta fram rutiner för vilka åtgärder som ska vidtas i de fall de får kännedom om att en insats sker på kredit eller att en kund använder krediter för att finansiera sitt spelande.
• Komplettera information på webbplatser och applikationer med information till spelare om kreditförbudet.
• Ta fram utbildning/information för anställda om kreditförbudet.  

Nedan följer ett antal åtgärder som spelombud bör vidta för att uppfylla kraven i den nya bestämmelsen om kreditförbud. Listan är inte uttömmande och det förväntas av spelombuden att de kontinuerligt arbetar för att ta fram sätt att motverka spel på kredit som är försvarbara i förhållande till förväntad effekt.

• Ta fram utbildning/information för att göra all berörd personal uppmärksam på att köp av spel inte ska accepteras om personalen noterar att kunden avser att betala med kreditkort eller på annat sätt där det direkt framgår att betalning skulle ske med lånade pengar.
• Ta fram rutiner för vilka åtgärder som ska vidtas i de fall de får kännedom om att en insats sker med en kredit eller att en kund använder krediter för att finansiera sitt spelande.
• Blockera kreditkort vid köp av spel i kortterminaler som endast används för att sälja spel.
• Om det är möjligt utan att påverka annan försäljning, blockera kreditkort vid köp av spel i kortterminaler som används för blandad försäljning.
• Ta fram lättillgänglig information om att spel inte ska betalas med kredit som placeras väl synlig i anslutning till platsen för betalning för spel.